Три уровня вовлеченности в работу

Приверженность, основанная на положительных эмоциях: Идентификация себя с организацией, или же эмоциональная привязанность. Например, ценности сотрудника и организации совпадают, или же сотруднику очень нравится коллектив.
Нормативная приверженность: Сотрудник чувствует, что он многим обязан организации, и поэтому должен оставаться в компании. Например, компания оплатила обучение сотрудника, и он хочет «вернуть долг».
Необходимость продолжать работать: Сотрудник вынужден оставаться в компании, хочет он того или нет, так как с уходом из компании связаны слишком большие издержки.
Предпосылки.

Приверженность, основанная на положительных эмоциях:

уникальный опыт, получаемый при работе. Например, поддержка коллег, справедливое отношение начальства, четко сформулированная роль;
характеристики работы – стимулирующая и в меру сложная, интересная, выполняемые задания значимы.
Нормативная приверженность:

социализация в компании, влияние корпоративной культуры;
инвестиции организации в профессиональное развитие сотрудника.
Необходимость продолжать работать:

сотрудник обладает активами в компании, например, связями;
нет альтернатив данной работе – сложно устроиться на работу, найти похожую работу.
Последствия.

Эмоциональная вовлеченность:

высокая производительность;
большой потенциал повышения по должности;
оказание безвозмездной помощи коллегам;
высокий уровень удовлетворенности карьерой и жизнью;
низкий уровень стресса, связанного с работой, а также физического и психологического стресса.
Нормативная вовлеченность:

похожие наблюдения, как и в эмоциональной вовлеченности, но не настолько сильные;
сотрудники иногда отрицают чувство долга перед компанией. То есть, несмотря на инвестиции компании в их развитие, они все равно переходят в другую компанию.
Необходимость продолжать работать:

низкая производительность;
низкий потенциал повышения по должности;
сотрудники склонны думать, что работа мешает их личной жизни;
сотрудники вынуждены оставаться с организацией из-за отсутствия альтернатив. Однако, это не является положительным фактором для организации;
сотрудники ощущают себя в ловушке.