Стресс-менеджмент

4 причины организационных конфликтов
Виды конфликтов
Негативные реакции на конфликт
Как нужно разрешать конфликтные ситуации?

Что такое стрессоры?
Как стресс влияет на работу сотрудников?
Реакции сотрудников на стресс

Три модели восстановления ресурсов
Детальные инструкции, что нужно делать, чтобы восстановить и преумножить собственные ресурсы

12 этапов выгорания

Кто из менеджеров более всего подвержен стрессу?
Наиболее распространенные стрессоры в организациях.
Способы стресс-менеджмента

Как предупредить психическое выгорание?

Выгорание – угроза для трудолюбивых и целеустремленных людей
Процесс выгорания

Как быть в выигрыше при любом исходе разговора?
Вам не нравится неуважительный тон обращения?
Как не обвинять собеседника?
Способы перехвата инициативы.

Как контролировать свое поведение, когда вы напряжены или находитесь под большим давлением:

Превентивные меры
Контроль поведения
Оценка своего поведения в конфликтной ситуации