+7 (495) 215-16-73
sg@semingroup.ru Контакты
Главная   Статьи   Групповое мышление (groupthink)

Групповое мышление (groupthink)

у.jpg

Групповое мышление – это предрасположенность участников группы к минимизации конфликта и принятию решения без критической оценки каждой из представленных альтернатив. В результате, могут быть совершены ошибки катастрофического масштаба. Падение шаттла Колумбия является последствием феномена группового мышления. Групповое мышление также является причиной сотен провалов при запусках новых продуктов ежегодно.  

Симптомы группового мышления:

  • ограждение от мнений людей вне группы;
  • иллюзия непобедимости;
  • сильная мораль;
  • рационализация;
  • стереотипы;
  • само-цензура;
  • анонимность;
  • оказание давления к соглашению.

2.jpg

Причины группового мышления:

  • сплоченность коллектива (да, это может навредить принятию решений!);
  • изоляция;
  • отсутствие беспристрастности лидера;
  • отсутствие норм выполнения определенного процесса;
  • схожесть участников группы;
  • высокий уровень стресса, вызванный сторонними угрозами;
  • низкая самооценка от недавних провалов.

Последствия группового мышления:

  • плохой поиск информации;
  • неполная идентификация критериев выбора;
  • неполный обзор альтернатив;
  • склонность к субъективности в обработке информации;
  • невозможность заново проверить предпочитаемый выбор;
  • невозможность заново проверить отвергнутые альтернативы;
  • невозможность разработать запасные планы;
  • низкая вероятность успешного исхода событий.

Как предупредить возникновение группового мышления:

  • лидер должен оставаться объективным и не иметь предпочтений;
  • нужно установить групповые нормы, которые приветствуют разные точки зрения;
  • используйте подгруппы для работы над теми же проблемами;
  • фокус на правильных процессах принятия решений;
  • используйте сторонних экспертов;
  • адвокаты дьявола.