Эволюция менеджмента, часть 3: HR

Школа менеджмента, основанная на человеческих отношениях (human relations) появилась в 1930-х годах как вызов научному менеджменту Тейлора.
Подход HR предполагает:
тщательный отбор и тренировку персонала;
менее авторитарное лидерство на работе;
уделение внимания нуждам сотрудников и их удовлетворенностью работой;
продуманный дизайн работы.
Менеджеры, которые руководят в «жестком стиле» не осознают стоимости такого подхода для компании. Есть намного лучшие пути управления персоналом:

научный подход: «Ты выполняешь работу так, как я говорю, или дверь вон там»;
HR – сотрудникам нравится демократичное лидерство. Не кричите на сотрудников!
Максимальные прибыли организация может получать, когда к сотрудникам относятся с уважением, признает их социальные нужды. Когда сотрудников демотивируют, они работают менее продуктивно.