Как происходит выбор продукта (часть 2)
Модель выбора.
Модель доступности диагностических данных:
- насколько легко найти информацие о продукте и о его альтернативах;
- насколько давно человек вспоминал о данном продукте?;
- насколько часто человек думает о продукте?;
- диагностичность данных – помогает ли данная информация в выборе продукта?;
- воспринимаемая уместность информации о продукте для принятия решений.
Зависит от:
- уровня знаний покупателя;
- структуры информационной среды – доступ к общей информации.
Стратегии выбора:
Стратегии, основанные на отношении к предмету:
- отношение к предмету, сформированное на основе положительных и отрицательных атрибутов.
Стратегии, основанные на атрибутах – внутри альтернатив:
- критерии, воспринимаемые вместе;
- критерии, воспринимаемые по раздельности.
Стратегии, основанные на атрибутах – между альтернативами:
- лексикографическая стратегия;
- стратегия устранения по критериям;
- стратегия суммирования и разницы.
Продолжение статьи…