Удовлетворенность работой

Когда сотрудники очень довольны своей работой и должностью в компании, это выражается в их производительности: они качественно выполняют задания, помогают коллегам. Но если сотрудники недовольны чем-то на работе, то они начинают ее избегать. Это выражается в пропусках, опозданиях, текучке кадров. В крайних случаях, неудовлетворенность работой может перерасти в кражи, саботаж, агрессию. Из чего же складывается уровень удовлетворенности работой и как его повысить? Для того, чтобы найти ответы на эти вопросы, обратимся к результатам научных исследований в области менеджмента.

Удовлетворенность работой – это:

Пакет компенсации
5 характеристик работы: используются различные навыки, есть автономия, обратная связь, задание выполняется от начала до конца, задание значимо
Индивидуальные характеристики: предрасположенность к определенным эмоциям, генетика, самооценка
Социальные факторы: отношения, справедливость в организации
Карьерные возможности
Как повысить удовлетворенность работой у ваших сотрудников?

Предоставьте сотрудникам значимую, интересную и стимулирующую работу
Четко обозначайте обязанности
Уберите организационные барьеры производительности
Насколько возможно, минимизируйте конфликт между работой и семьей
Справедливо принимайте решения касательно просьб сотрудников. Справедливо администрируйте вознаграждения
Относитесь к сотрудникам с достоинством и уважением
Создайте поддерживающую организационную культуру