Концептуальные блоки для решения задач (часть 2)

Блок 3: Искусственное упрощение проблемы.

Проблема: для быстрого решения задачи, мы искусственно ограничиваем количество факторов, которое мы принимаем во внимание при определении проблемы и поиске решений. В результате такого подхода, мы пропускаем важные детали и делаем неправильные. Важно видеть “большую картину”, и принимать во внимание все факторы и рассмотреть все возможные решения.

Пример:

вместо того, чтобы отвести достаточное количество времени на принятие важного решения, такие решения совершаются в спешке;
например, выбор компании-партнера: транспортной компании или рекламного агентства, отбор сотрудников при приеме на работу и решения о том, кого стоит повысить;
в итоге, руководитель совершает не оптимальный выбор.
Блок 4: Самодовольство.

Проблема: отсутствие любознательности. Нежелание задавать вопросы, искать информацию для улучшения качества решений. Отказ от принятия необычных идей и решений проблемы от коллег, отказ от дискуссии проблемы.

Примеры:

сейчас 21-й век, а руководитель заставляет всех использовать печатные машинки вместо компьютеров, потому что не знает о существовании компьютеров;
если руководитель отвечает за сбыт продукта, он должен знать про все способы сбыта, и следить за последними действиями конкурентов. Также нужно отслеживать изменения в поведении покупателей;
анализировать бенчмарки и ноу-хау международных компаний в вашей индустрии;
по-настоящему глубоко разбираться в том, что вы делаете и знать о последних тенденциях в вашей индустрии.

Автор статьи: Дмитрий Семин, президент SeminGroup.

www.semingroup.ru