24. Модель Киркпатрика – Оценка эффективности проведенного тренинга, часть 2

Модель Киркпатрика

1) реакции. Участники тренинга положительно реагируют на тренинг непосредственно после его завершения;

участники тренинга положительно реагируют на его завершение 🙂

2) знания. Участники выучили материал тренинга;

3) поведения. Участники применяют на работе то, что они изучили на тренинге;

4) ROE. Тренинг имеет положительные результаты для организации;

5) ROI.

Критика модели Киркпатрика:

Существует несколько доводов, критикующих модель Киркпатрика. Во-первых, последние исследования, совершенные Элвудом Холтоном и Джорджем Аллигером, бросают тень сомнения на иерархический аспект модели. Их исследования показали, что корреляции между уровнями иерархии Киркпатрика либо малы, либо несущественны. Во-вторых, когда с тренинговой программой что-то не так (низкий трансфер), модель не определяет причину проблемы и что с ней делать. В-третьих, модель не учитывает другие переменные, такие как мотивация участников, само-эффективность или условия организации. В-четвертых, модель не обладает высокой степенью точности. Например, второй уровень, «знания», не определяет – декларативные это знания или процедурные. Также, сложно измерить первый уровень, «реакции»: участники могут тренинг ненавидеть, получать от него удовольствие, он им может нравиться, показаться приятным, скучным, интересным. Но самый главный аргумент, заключается в том, что по модели Киркпатрика, оценка любого тренинга должна основываться на одних и тех же переменных. Современный взгляд на оценку эффективности тренинга предполагает, что методы оценки должны выбираться исходя из целей оценки.

Следующая статья: 25. Модель COMA – Оценка эффективности проведенного тренинга, часть 3