Как отладить скрипт продаж?
Один из наиболее простых способов увеличить конверсию звонка – это тщательно проработать скрипт звонка. Специалисты советуют добавлять промежуточные фразы: «Я смог ответить на ваш вопрос?», «Что скажете?», чтобы сохранять связь с потенциальным клиентом. Также обратите внимание, присутствуют ли распространенные ошибки, на которые вы раньше не обращали внимания.
Если вы не можете самостоятельно решить появившуюся проблему, то вам может понадобиться тренинг для руководителя отдела продаж. Опытный коуч поможет найти ошибки в скрипте, даст новые пути для развития. Профессиональный бизнес-тренер должен обладать релевантным опытом работы, который помогает вникать в специфику бизнеса клиента и выстраивать максимально эффективную технику продаж.
Также коуч тренинг поможет наладить взаимодействие между сотрудниками в отделе и в целой компании. После тренинга вы сможете взглянуть на работу своего отдела под другим углом и начнете эффективно применять новые методики в работе. Они позволят увеличить конверсию звонков и сделать работу отдела продаж более результативной.