Как происходит выбор продукта (часть 2)

Модель выбора.

Модель доступности диагностических данных:

• насколько легко найти информацие о продукте и о его альтернативах;
• насколько давно человек вспоминал о данном продукте?;
• насколько часто человек думает о продукте?;
• диагностичность данных – помогает ли данная информация в выборе продукта?;
• воспринимаемая уместность информации о продукте для принятия решений.

Зависит от:

• уровня знаний покупателя;
• структуры информационной среды – доступ к общей информации.

Стратегии выбора:

Стратегии, основанные на отношении к предмету:

• отношение к предмету, сформированное на основе положительных и отрицательных атрибутов.

Стратегии, основанные на атрибутах – внутри альтернатив:

• критерии, воспринимаемые вместе;
• критерии, воспринимаемые по раздельности.

Стратегии, основанные на атрибутах – между альтернативами:

• лексикографическая стратегия;
• стратегия устранения по критериям;
• стратегия суммирования и разницы.

Продолжение статьи…