+7 (495) 215-16-73
sg@semingroup.ru Контакты
Главная   Статьи   Принятие решений. Вступление

Принятие решений. Вступление

Подходы к принятию решений:

Нормативное принятие решений:

  • то, как люди должны принимать решения в идеале;
  •  основано на человеческой рациональности;
  • принятие решений на основании экономических моделей;
  • теория вероятности, теория ожидаемой выгоды.

Описательное (такое как в жизни) принятие решений:

  • как люди на самом деле принимают решения;
  • основано на ограниченной рациональности;
  • психологический подход: систематические ошибки в мышлении, фрейминг;
  • ситуационное/социальное/ культурное воздействие на принятие решений.

Системы мышления 1 и 2.

Система мышления 1:

  • интуитивное мышление: быстрое, автоматическое, легкое, подсознательное, эмоциональное;
  • подвержено воздействию различных предрасположенностей и эвристик, вследствие чего совершаются систематические ошибки в мышлении.

Система мышления 2:

  • сознательное мышление;
  • медленное, осознанное, напряженное, логическое.

Что такое эвристики?

  • п равила и принципы, позволяющие людям  быстро принимать решения;
  • кратчайший мыслительный путь для принятия решения.

Достоинства: снижает количество времени и усилий, требуемых для оценки ситуации и принятия решения.

Недостатки: использование эвристик приводит к систематическим ошибкам в мышлении.

Как предубеждения закрадываются в процесс принятия решений

Этапы решения задачи и проблемы, возникающие на каждом этапе:

1.На этапе оценки ситуации и идентификации проблемы, люди подвержены влиянию защитных механизмов и фрейминга

2.При определении критериев и веса каждого отдельного критерия, люди склонны анализировать слишком много или мало информации; подвержены эвристике доступности.

3.При разработке альтернатив, люди подтверждают принятые ранее гипотезы, вне зависимости от уместности их применения в данной ситуации.

4.Выбранное решение может оказаться не оптимальным с точки зрения ожидаемой выгоды. (Выгода) x (вероятность получения выгоды) = ожидаемая выгода

5.Объективно ли происходит оценка выбранного решения: совпадает ли текущее положение дел с желаемым?