6 способов улучшения мышления

В книге Moneyball, описываются 3 ошибки, которые совершают директора бейсбольных команд при принятии решений:

• директора излишне обобщают собственный опыт ко всем ситуациям, происходящим в мире;
• самые последние результаты бейсбольной команды оказывают слишком большое влияние на принятие решений директорами;
• директора придают слишком большое значение тому, что они видят собственными глазами. Однако, многолетняя статистика результатов игроков представляет намного лучшую информацию для принятия решения.

В бизнесе, руководители склонны принимать решения о найме сотрудников интуитивно :

•  руководители часто игнорируют подтвержденную и достоверную информацию о предыдущих результатах сотрудника;
• руководители верят своей интуиции во время проведения интервью, хотя множество научных исследований говорит о том что интервью – плохой способ для того, чтобы предсказывать продуктивность работы сотрудников;
• более правильно основывать решения о найме сотрудников, основываясь на оценках в университете, результатах отборочных тестов, а также предыдущем опыте работы в компаниях.

Умные и опытные топ-менеджеры, выпускники программ MBA, совершают систематические ошибки в принятии решений просто потому, что они живые люди. Вследствие этого, принимаются нерациональные решения.

6 стратегий улучшения качества мышления:

• используйте инструменты анализа. Определите критерии выбора и вес каждого критерия. Затем, расставьте опции в порядке соответствия этим критериям;
• приобретайте экспертизу в принятии решений. Люди не меняют свои мыслительные процессы на протяжении времени. Руководители, принимающие сотрудников на работу соответственно своим стереотипам, продолжат использовать такую же стратегию набора. Важно узнать, какие эвристики и предрасположенности влияют на процессы принятия решений всех людей;
• осознавайте и устраняйте систематические ошибки в своем мышлении. Необходимо отработать навыки принятия решений в бизнес-симуляциях и деловых играх, чтобы на практике замечать определенные мыслительные процессы и не совершать ошибки в принятии решений. После этого, менеджеры автоматически отлавливают себя на предрасположенностях в мыслительных процессах;
• рассуждайте аналогично. Люди учатся коммуникативным навыкам и навыкам критического мышления, участвуя в бизнес-симуляциях и деловых играх. Однако, важно уметь отделять конкретные навыки, которые можно применять в любых аналогичных ситуациях, от контекста определенной ситуации. Например, при обучении навыкам переговоров, полезно поучаствовать в нескольких упражнениях с совершенно разными типами и тематиками переговоров. Например, переговоры при покупке квартиры, при заказе запчастей на заводе, переговоры о зарплате на работе;
• привлекайте сторонних специалистов. Взгляды инсайдера и аутсайдера на определенный бизнес-проект сильно разнятся. Инсайдеры склонны соглашаться друг с другом и редко оспаривают мнения других участников команды. Они видят развитие проекта в оптимистичном ключе. Сторонний специалист может объективно оценить проект и показать такие способы развития проекта, которые были упущены инсайдерами;
• понимайте систематические ошибки в мышлении других. Все люди подвержены систематическим ошибкам. Объяснив вашему коллеге или руководителю, какие мыслительные процессы повлияли на принятое им решение, вы можете легко убедить его поменять.