Работа в группе, часть 2

Нормы в группе

Групповые нормы – это коллективные ожидания, которые участники социальных групп имеют относительно поведения друг друга. Нормы в группе создаются, чтобы регулировать поведение участников. Общие взгляды на что-то создают основу для формирования норм. Для того, чтобы побуждать сотрудников подчинятся нормам, используется широкий диапазон наград и санкций. Нормой среди участников группы может быть оказание поддержки коллегам, выполнение заданий строго к дедлайну.

Статус

Ранк, социальная позиция и престиж, ассоциированный с участниками определенной группы. Все организации обладают формальными и неформальными системами социального статуса. Примеры проявлений статуса – зарплата, собственный офис, парковка, личный ассистент. Участники группы с высоким социальным статусом больше разговаривают и обладают большим потенциалом воздействия. Важным следствием разницы в статусе является желание людей общаться с людьми либо их статуса, либо более высокого статуса. Однако, из-за барьеров в коммуникации, которые производит статус, многие организации отказываются от использования символов статуса топ-менеджерами.

От чего зависит сплоченность группы:

• предыдущие успехи;
• схожесть участников группы;
• малый размер группы;
• жесткая инициация;
• время;
• сторонняя угроза;
• изоляция.

Плюсами сплоченной группы являются участие всех членов команды, согласованность работы и подчинение, большая вероятность успешного завершения проекта. Минусами сплоченной группы являются групповое мышление и опасность того, что усилия будут направлены на достижение целей, не обязательно соответствующих интересам организации.

Продолжение статьи…