+7 (495) 215-16-73
sg@semingroup.ru Контакты
Главная   Статьи   Структура передачи обратной связи

Структура передачи обратной связи

Перед встречей:

  • подготовьтесь к разговору с сотрудником;
  • используйте лестницу логических выводов (ladder of inference);
  • проведите работу с предубеждениями сотрудника;
  • рассмотрите ситуацию вашего сотрудника с разных точек зрения (frame of reference training);
  • сравните стандарты выполнения работы. Проанализируйте видео, в котором сотрудник выполняет определенную работу;
  • подумайте о том, как 3-я сторона оценила бы ту обратную связь, которую вы собираетесь передать вашему сотруднику;
  • назначьте встречу с сотрудником, забронируйте достаточное количество времени.

Во время разговора:

  • фокусируйте внимание на уровне задачи;
  • будьте конкретны;
  • ваш собеседник должен чувствовать к вам доверие и экспертизу;
  • делайте ссылки на других оценщиков.

Структура встречи:

  • обозначить цель встречи и передачи обратной связи;
  • объясните как оценка персонала была достигнута;
  • предоставьте обратную связь:
    o Используйте факты для того, чтобы поддержать заявления;
    o Приветствуйте ответы сотрудника на ваши заявления;
    o Устройте мозговой штурм для нахождения советов по улучшению производительности сотрудника;
  • Завершите встречу.

11 критериев эффективной обратной связи:

  1. конкретная;
  2. не имеет отношения к личности человека;
  3. относится к работе;
  4. Задокументированная;
  5. наглядная - поведение описано в деталях;
  6. своевременная, дается сразу после ошибки сотрудника;
  7. передается регулярно;
  8. имеет под собой важную цель, а не просто критика ради критики;
  9. конструктивная и сбалансированная;
  10. в подобающей обстановке;
  11. интерактивная.

Автор статьи: Дмитрий Семин, президент SeminGroup.

www.semingroup.ru

Комментарии к статье

StevenWoows 13.04.2017
КЛИЕНТСКИЕ БАЗЫ prodawez393@gmail.com Узнайте подробнее по email! Skype: prodawez390 KLIENTSKIE BAZY prodawez393@gmail.com Uznajte podrobnee po email! Skype: prodawez390
StevenWoows 23.05.2017
КЛИЕНТСКИЕ БАЗЫ Вашего Бизнеса Узнайте подробнее! Email: prodawez393@gmail.com Skype: prodawez390 Страница: http://xurl.es/PR0DAWEZ
ByronArorb 29.05.2017
karyoplastin choroplethic map gingival tissues keratodermatitis cerium (Ce) central-bearing tracing device Hughes-Stovin syndrome buy paxil online fetal placenta hygienist autonomotropic glycorrhachia О±-glucosidase inhibitor filiform papillae kinocentrum atrial standstill dentatectomy authenticity
Kelduaste 20.06.2017
Site De Vente De Cialis Pill price levitra Cephalexin And The Treatment Of Mrsa Levitra Comentarios Buy Cheap Usa Buen Hora Para Tomar Propecia Comprar Cialis Espana Sin Receta Cialis Prices Dove Trovare Viagra Viagra Que Es buy viagra online Ranolazine
Kelduaste 24.06.2017
Acide Clavulanique Grossesse Levitra 20mg Online Levitra 30 Mg Kamagra Kaufen De buy levitra professional Buy Tetracycline Antibiotics Ginseng levitra without prescription Atenolol No Prescription From Canada Acheter Kamagra Pfizer France Priligy Country Usa Achat Cialis Rapide Vademecum 1 Mg Propecia Best Levitra Price Cialis Da 5 Mg Canadian Cialis 5 Mg Dapoxetine Online Purchase Acheter Cialis 20mg En France Viagra Einzelne Pillen Kaufen Buy Cialis Online Prescription Drug Propecia Cheap Zithromax Uk Viagra Online Fast Propecia Sirve Si Cialis Au Quebec viagra online prescription Kamagra Munchen Amoxicillin Clavulanic Suspension Dosage Cialis 40mg Levitra Generique Pas Cher Amoxicillin Overdose In Dogs Order Cialis Pills Does Amoxicillin Affect Pap Smear Result Kamagra Us Customs Viagra Discount Sales Buy Prevacid Canadian Prescription Prices viagra online pharmacy Buy Nexium Uk20 Mg Nolvadex Pct Christie Brinkley Retin A buy viagra online Kamagra Chewable 100 Mg Canada 100 Mg De Kamagra Cialis 5mg Cialis 5 Mg Collaterali Ciprofloxacin Combined With Amoxicillin Generic Cialis Online Forum Cialis Effets Secondaires
Оставить комментарий
Вернуться к списку статей