+7 (495) 215-16-73
sg@semingroup.ru Контакты
Главная   Статьи   7. Управление отделом продаж

7. Управление отделом продаж

До начала рабочего дня:

  • ритуал. Продажи всегда совершаются на эмоциях. Менеджер, в этом отношении, как воздушный шарик. К вечеру, он сдувается после насыщенного рабочего дня. Утром, менеджера нужно снова надувать (по аналогии с шариком!). Только, в шарике воздух, а у менеджера эмоции. Руководитель отдела продаж должен обеспечить менеджерам мощный заряд позитивных эмоций, внушить уверенность в себе и настроить на результат. Ритуал позволяет менеджерам войти в состояние уверенности и начать рабочий день в бодром расположении духа;
  • мини-тренинг на 10 минут. До начала рабочего дня, менеджеры разбиваются на пары и отрабатывают ситуации общения с клиентом по телефону/на встрече. Каждый менеджер участвует в одной игре в качестве менеджера и в одной игре в качестве клиента;
  • постановка целей на день. Руководитель отдела продаж ставит цели на день совместно с каждым менеджером. Цели могут ставиться по количеству и качеству проведенных звонков и встреч, или же по оперативности выполнения других поручений.

Во время рабочего дня:

  • контролировать выполнение работы. Руководитель должен следить за тем, чтобы сотрудники качественно выполняли работу. То есть, чтобы они не делали слишком больших перерывов, не бездельничали, выполняли задания оперативно. Например, если менеджер делает не то, что нужно, руководитель должен наставить его на путь истинный;
  • мотивировать. Одной мотивации зарабатывать деньги недостаточно. Отделы продаж работают на эмоциях. А после продолжительного отсутствия результатов, или же после получения жесткого отказа клиента, настроение менеджера может упасть. Необходимо постоянно заряжать менеджеров энергией, мотивировать на достижение результатов, рисовать картинки красивого будущего;
  • коучинг по холодным звонкам. Руководитель передает обратную связь менеджеру и на личном примере показывает, как правильно проходить секретаря и общаться с ЛПР.
  • коучинг по проведению деловых переговоров с клиентом. Руководитель отдела продаж ездит с менеджером на переговоры, с целью обучить менеджера. Во время первых двух встреч, переговоры с клиентом проводит преимущественно руководитель, а менеджер учится на его примере. Менеджер даже может делать пометки для себя во время встречи с клиентом. Во время следующих двух встреч, менеджер проводит переговоры сам, а руководитель всячески сдерживает себя от вмешательства. Ведь главная цель - обучить менеджера, чтобы он мог сам ездить на переговоры и продавать в будущем. Если все переговоры будет проводить руководитель, то менеджер ничему не научится и система продаж построена не будет.

В конце рабочего дня:

  • сбор отчетности у менеджеров. Руководитель должен подвести итоги дня вместе с менеджером. Сколько звонков было произведено, какие результаты. Сколько встреч с клиентами проведено, результаты;
  • разговор по итогам дня. Что было интересного, что удалось, а что – не очень. Какой был прогресс, чему научились сегодня. Какие мысли, чувства, ощущения.

В конце недели:

  • совещание в конце недели. Расширенный вариант совещания в конце рабочего дня. Смотрим, насколько отдел продаж выполняет планы по продажам, поставленные в начале месяца.

В конце месяца:

  • ежемесячное совещание. Награждение менеджеров по результатам месяца – кто провел больше всего встреч? Кто совершил больше всего продаж? Важно понять, насколько был выполнен план продаж. Эту информацию можно использовать для того, чтобы внести изменения в стратегии и тактики продаж, а также скорректировать план продаж на следующий месяц. Постановка целей на следующий месяц;
  • тренинг. Для того, чтобы держать менеджеров в тонусе, желательно проводить хотя бы пару двухчасовых тренингов в месяц.

Автор статьи: Дмитрий Семин, президент SeminGroup.

www.semingroup.ru

Комментарии к статье

Antonentepay 22.03.2017
Online Acticin Buy Now Lasix Buy Online Cialis Original Bestellen Valtrex Online Purchase Cheapest Amoxil Cialis Farmacia Madrid Canadian Pharmacy Secure viagra Keflex Talin And Clotrimazole Buy Viagra Cheapest Generic Viagra Pills Kamagra Sildenafil 300 Mg Viagra Sans Ordonnance Achat Where To Buy Cytotec Can I Buy Zithromax At Walmart Propecia Bestellen Buy Zithromax Acquisto Kamagra 100mg Clomid Antibiotique Order Cheap Zithromax Precios De Cialis Cialis Generika Bestellen Forum viagra online Buy Prevacid Online Tadalis Sx 20 Mg Ordering Deltasone Online Priligy Super P How Does Kamagra Work Levitra Online Shipped Ups Bentyl 20mg Muscle Spasms Get Mastercard Kamagra Tabletten Wirkung online pharmacy Viagra Cream For Men Viagra Site Belge Propecia Products Over The Counter Cialis Priligy San Pablo Cheap Cheap Zithromax Buy Moduretic Buy Prevacid Otc Accutane Online Dutasteride How To Buy Secure Ordering Bentyl Online Antabuse 5mg Cialis Online Levitra 10 Bucodispersable Cheap Vibramycin Samples Kamagra Vente 100mg Cialis Pharmacie Sans Ordonnance Strattera Online Cialis 20mg Pharmacie Cheap Kamagra Francia Buy Lasix Buy Viagra Pzifer Brand Generique Amoxicillin Pharmacie En Ligne En Suisse Generique Achat Lasix Pas Cher Cialis Levitra Prezzo Propecia Euro viagra Buy Propecia Online Comprar Cialis Zaragoza How To Get Lasix Achat Amoxicillin Acheter Bon Marche Voglio Acquistare Cialis Brand Prozac Online Keflex And Strep Throat Zithromax Allergic Reaction Rash Cheap Clomid Generic Quien Vende Cialis Propecia Es Malo How To Buy Zithromax Can You Buy Valtrex At Walgreens Kamagra Gel 100 Mg Buy Furosemide Achat Cialis Par Cheque Propecia Treatment Impotence Levitra Lowest Price Viagra Frei Verkauflich 2013 Online Pharmarcy How To Order Cytotec 240 Buying Amoxicillin Trihydrate 500mg Viagra Milano Generic Cytotec Buy Baclofene Winthrop 10 Mg H Pylori And Keflex Buy Cheap Propecia Uk Acheter Viagra Paris En Antony Cialis E Zoloft Cheap Nolvadex Conseil Achat Cialis Internet Provera In Internet Discount Overseas Buy Cheap Amoxil Side Effects Cephalexin 500mg Amoxicillin Animals Zithromax Pill Order Celebrex Online No Prescription Annulation Avec Clomid Cheap Cialis 40mg Amoxicillin Side Effects Sexual Excitement Cialis In Griechenland Cheap Zithromax Kamagra Pharmacie Viagra Generica En Espana Viagra Alternative Cephalexin For Dogs With Tooth Abscess Azithromycin Purchase Over Counter Cheap Antabuse Sales Levitra 40mg Forum Cialis Per Bankuberweisung Generic Kamagra Cheap Posologia Propecia Alimentos Cialis Spedizione 24 Ore Cost Of Clomid 20 Mg Vs 40 Mg Cialis Was Ist Kamagra Gold Purchase Kamagra where to buy tab isotretinoin visa Hydrochlorothiazide Cheap Cialis 20mg Buy Amoxicillin Online From Mexico Viagra Ou Cialis Prix Cheap Viagra Antabuse Greece Buy Malegra Pro 100 Levitra Online Forum Original Cialis Rezept Viagra Billig Rezept How To Order Antabuse Can You Get Accutane In Canada Amoxicillin And Dogs Best Levitra Price Cephalexin Diarrhea Should I Be Worried Side Effects Of Amoxicillin In Infant Order Cialis German Cialis Signs Of Amoxicillin Overdose Order Zoloft In Usa Is Propecia From Budgetmedica Real Cialis Ganze Tablette Priligy Cheap Secure Zentel 400mg Ups In Canada Pharmacy Motilium No Prescription Cheap Deltasone Online Domperidone And Newzealand Pharmacy Amoxicillin And Cost Cheap Viagra Usa Buy Kamagra Online Usa
StevenWoows 04.04.2017
КЛИЕНТСКИЕ БАЗЫ для всех кто много продает (для юрлиц и физлиц)! Узнайте подробнее! Skype: prodawez390 Email: prodawez393@gmail.com Whatsapp: +79139230330 Viber: +79139230330 Telegram: +79139230330 WWW: http://xurl.es/PR0DAWEZ
wty123 26.05.2017

they nike air max 2014 are not cheap oakley sunglasses selling nike air these air max things nike outlet store are nba jerseys not marc jacobs outlet very oakley valuable, air max 2014 "said chrome hearts jewelry the Englishman," nfl patriots they michael kors just polo outlet online mineral pandora jewellery crystal, nfl titans nothing adidas shoes outlet more. tory burch shoes There toms outlet are coach factory outlet online hundreds barbour outlet of ten thousand mineral crystal burberry handbags on vans schuhe Earth, salvatore ferragamo but ray ban knowledgeable people hogan shoes outlet know that they are the barbour women jackets Urim and nfl falcons Thummim. At hilfiger outlet first, air max I did not cheap oakley know ray ban black friday this hollister place has north face pas cher produced adidas neo Urim jordan shoes and Thummim celine handbags This cleveland cavaliers jerseys is ray bans a zapatillas nike sage free run gave toms shoes me new balance a adidas.se gift. dsquared2 shoes "The boy cheap oakley sunglasses said ferragamo the scarpe hogan British burberry outlet have michael kors not said huaraches anything. katespade outlet Then barbour mens jackets he prada outlet reached jimmy choo into his ed hardy clothing pocket, took out north face jackets two michael kors v?skor trembling cheap oakley identical montre pas cher gems coach outlet you nfl azcardinals mention coach purses to nfl seahawks a converse shoes sage." cheap michael kors And he burberry outlet online said you christian louboutin do not polo ralph lauren outlet believe in deities toms shoes and lunette oakley pas cher Shepherd nfl rams will babyliss talk. barbour women jackets "The roshe run boy nfl steelers said, nfl bears this longchamp outlet time nike huarache he wants to bcbg dresses end the nike online conversation." burberry bags outlet On the contrary. When dsquared2 jeans the relojes especiales rest vans outlet of adidas sneakers the world thomas sabo uk refuses san antonio spurs to russell westbrook jersey recognize prada a oakley outlet online sage, timberland outlet is ferragamo shoes the shepherd nike.de first ray ban sunglasses recognized womens hoodies strong and kate spade resolute.One p90x workout schedule writer said: nike store the nfl buccaneers way of orlando magic life, nfl saints always kobe bryant jersey still rayban sunglasses have hilfiger to sac jerseys quietly coach handbags outlet finish. giuseppe zanotti Things ray ban of oakley sunglasses life, there longchamp outlet is always burberry outlet online whether michael kors bags you lunette ray ban pas cher like asics gel it or air jordan not, adidas superstar it should givenchy bags outlet happen, thomas sabo you swarovski jewelry can replica watches only swarovski accept; michael kors purses always oakley sunglasses cheap something, whether the north face you burberry hide gafas oakley not red bottoms escape, christian louboutin shoes it nike air max must polo ralph lauren outlet come, you just ralph lauren have to oakley outlet face. ray ban wayfarer In this chi hair world, not pistons jersey all free running things michael kors outlet online sale are michael kors outlet logical, tommy hilfiger online shop sometimes clothing websites the bos jersey mountain is the coach factory outlet online story michael kors bags of michael kors water, washington wizards the cloud mcm handbags is plein outlet the designer handbags story beats audio of nfl dolphins the wind; adidas shoes some time, nop jerseys the michael kors outlet online star nike free shoes is not toms.com the toms shoes outlet story of milwaukee bucks the knicks jerseys night, dallas mavericks jersey love michael kors australia is the north face not love mcm outlet stories. Life tory burch sandals is louboutins ever louboutin changing, fickle nike air force things, coach factory online why are ralph lauren outlet those roshes non-scores tangled? jordan release dates Bearish, it armani clothing does mia jersey not swarovski crystal matter timberland boots right oakley black friday and longchamp black friday wrong; air max shoes put michael kors down, louboutin shoes success converse chucks or ralph lauren black friday failure will hermes bags then matter.To mcm bags learn ralph lauren outlet online to watches a ralph lauren person walking, reebok a celine black friday person new balance thinking, indiana pacers a ralph lauren online person oakley efforts to nike max understand the replica watches essence hermes outlet of asics their own life, to soccer outlet online know joy roche run behind wholesale handbags permanent regret beats by dre to quiet and burberry uk peaceful mind to nfl panthers experience the life rolex of nike free 5.0 loneliness true religion jeans women and tory burch shoes pain. nba jerseys When we overcome bcbg max azria the nfl jaguars grief, michael kors bags pain, and kate spade outlet since cheap jerseys then, north face outlet our mbt shoes outlet lives, nfl bills will like the summer nike air sun, occhiali oakley thorough beats by dre bright kanye west shoes shine. Time soccer shoes can be salomon schuhe old michael kors outlet online face, nfl bengals memories michael kors outlet fade, toms outlet change nike air max 2015 the landscape, hermes birkin but nike outlet the nfl cowboys tranquil levis outlet store and nfl texans bright mood, if coach outlet you puma outlet store stick to abercrombie it toms outlet given puma not houston rockets lost. cheap michael kors Calm heart, the oakley sunglasses outlet world nfl redskins will flat iron become nike huaraches calm, converse outlet resolute ralph lauren tracksuits heart, iphone 5 cases the tommy hilfiger suffering ralph lauren uk would not nike free run be cheap nike shoes suffering.Just iphone 4s cases bright enough heart, air max 2015 even tommy hilfiger outlet stores though polo ralph lauren there air jordans is nike.se little haze kevin durant shoeskobe bryant shoes anyway. timberland homme We mcm backpack outlet walked michaelkors.com all vibram shoes the cheap jerseys way, michael kors bags just mizuno running shoes to pandora say fake rolex goodbye adidas to the uhren past, enjoy michael kors handbags the longchamp scenery. cheap eyeglasses In michael kors outlet online sale the burberry online shop hustle and coach factory outlet online bustle nike outlet of cheap true religion the north face Red, the oakley prescription pastoral longchamp taschen landscape new balance shoes that hugo boss outlet party coach outlet stick ray ban sbocco in nike tn requin my michael kors bags mind. Chaos nfl chargers in the heart, replica handbags not nfl vikings trapped cheap jerseys in nfl ravens the bottega situation, ray ban sunglasses without fear true religion outlet of swarovski the future, memphis grizzlies do not polo ralph lauren read salvatore ferragamo in rolex replica the past. michael kors bags Do nfl giants not true religion worry rayban about the coach factory outlet online season suns jerseys will not prada outlet grow nfl eagles old, nike roshe do hollister not cheap oakley sunglasses worry mcm bags about the sun timberland shoes and cheap ray ban the prada handbags moon charlotte hornets jersey will not valentino shoes outlet be oakley dark. tory burch sale Fan polo ralph Wu michael kors among swarovski retain cheap glasses the ray-ban sunglasses true, nike air max return lacoste polos to nfl packers nature, denver nuggets meditation nike free shoes cultivation.Buddha true religion jeans outlet said: A nfl colts life such ray ban sunglasses as jerseys from china living in converse the jordans for sale forest of thorns, toronto raptors the utah jazz heart swarovski australia does portland trail blazers not coach outlet online move coach outlet online people ray ban outlet do woolrich outlet online not baseball bats frivolous, roshe run not moving northface is pandora bracelets not burberry handbags hurt. giuseppe shoes White louboutin outlet plum los angeles clippers blossoms hogan fall, omega watches he kate spade outlet online said: softball bats Life coach outlet sale was michael kors handbags not nike air max begging, no ralph lauren factory store matter hollister kids how shoes on sale life's ralph lauren uk distress, hollister online shop deutschland should prada sunglasses calmly nike.com go nfl broncos on, ray ban sunglasses I cheap jerseys do burberry sale not live jimmy choo shoes up nfl browns to ralph lauren shirts Shaoguang. the north face San vans shoes Mao said: baseball jerseys If supra footwear you nfl 49ers were instyler ionic styler reincarnated, ray ban outlet do a tree, mont blanc pens stand shop coach factory in pandora rings eternity, not replica rolex sad ralph lauren outlet posture: half in hollister co the dust, coach outlet serene, dre beats half air jordan shoes flying in www.tommyhilfiger.nl the ua stephen curry air; pandora half longchamp handbags of the air max 90 scattered versace shoes outlet shade, jerseys from china half chicago bulls sun bathing. bottega veneta Very nfl jets very proud air max 95 of nike mercurial vapor silence, philadelphia 76ers jersey never nets jersey rely on calvin klein never louboutin find. nba jerseys Huiyin new balance store said: gentle to wedding dresses uk have, but hollister clothing store not toms outlet compromise, fendi outlet online we cheap true religion need jerseys from china to new balance in silence, ray ban zonnebril calmly cheap basketball shoes strong. marc jacobs handbags Enron north face backpacks years nfl lions sitting longchamp in nike.dk a nike mercurial corner, burberry outlet online in oakley sunglasses a rayban serene nike air force and no one coach black friday can find long champ a nfl raiders place coach bags to tommy hilfiger put nfl jerseys those people and things designer handbags painful, buried burberry handbags in nfl chiefs the deepest michael kors black friday years. polo ralph lauren outlet online Since ralph lauren polo then, the north face outlet the moon burberry and let him supra shoes down Lau, heart minnesota timberwolves and nike air max no polo ralph lauren rain and air jordan retro no clear. nike outlet Without fear or panic, hurry, juicy couture let michael kors purses students pandora peace michael kors outlet online of mind, michael kors handbags so gsw jerseys that juicy couture clothings the soul barbour mens jackets of peace, ray ban sunglasses outlet to have philipp plein clothes life ralph lauren henceforth oakley sunglasses outlet clear sky. ecco women shoes Quietly, quietly, replica watches enjoying adidas.de one of coach black friday Chunhuaqiuyue. burberry handbags

nike roshe
ByronArorb 29.05.2017
granular hemophilic arthritis gastroxynsis generic paxil ligamentum cuneocuboideum dorsale dermatologic paste Cryptostroma corticale Kendall erysipelas enamel fibers Abrahams cardiac muscle wrap Diphyllobothrium dendriticum inverted cone bur
Kelduaste 18.06.2017
Venta De Viagra Por Internet Levitra Tab Viagra Rezeptfrei Osterreich Super Kamagra Gunstig Inderal Buy Generic Elocon Can I Purchase Website Store Fedex Shipping Ciprofloxacin For Cats Dosage Buy Kamagra Taking Cephalexin And The Sun Viagra Per Ansia Da Prestazione How To Buy Priligy Most Reliable Canadian Pharmacies Cailis Over Night Deiieving viagra prescription Lexapro No Perscription Viagra Does Amoxicillin Treat Stds Where To Buy Cialis Side Effects To Amoxicillin In Babies
Kelduaste 23.06.2017
Cialis Esperienze Levitra Prices Propecia Ivf Propecia Covered By Benefits Cheap Cialis 20mg Cialis 5 Mg Vademecum Buy Clomid For Men Levitra 20mg Cost 100mg Viagra Best Price Cialis E Ipotiroidismo Buy Generic Viagra Viagra Contre Indications Levitra Maker Cheapest Cialis Online Generic Propecia For Sale Viagra No Script No Hassle levitra information Female Viagra Uk Online Is Fish Amoxicillin Safe For Humans generic viagra Secure Free Shipping Hydrochlorothiazide Direct Delivered On Saturday Discounts On Effexor How Much Is Viagra Cephalexin And Blood Sugar Level Cialis 20 Mg Comprimes Pellicules Order Levitra Kamagra Pas Chere Dapoxetina Portaria 344 online pharmacy Viagra Kosten Rezept
Kelduaste 25.06.2017
Viagra 100 Wiki Buy Cheap Viagra Pharmacy Canadian Superstore
AlfredBoste 26.06.2017
wh0cd605256 furosemide Albendazole Tablets
AlfredBoste 26.06.2017
wh0cd55176 zoloft price
AlfredBoste 27.06.2017
wh0cd442696 phenergan online
CharlesGit 27.06.2017
wh0cd636456 clonidine cafergot revia elocon
Оставить комментарий
Вернуться к списку статей