+7 (495) 215-16-73
sg@semingroup.ru Контакты
Главная   Статьи   1й шаг к успеху в продажах, или анкета клиента

1й шаг к успеху в продажах, или анкета клиента

С чего начать? Этот вопрос возникает у новичка всегда. А у «старичка»? Аналогично! Подготовка к продаже, к встрече с клиентом имеет большое значение для ее успеха.

Сегодня мы с вами разберем «анкету клиента», которая поможет вам подготовиться к предстоящей встрече и успешно ее провести. Содержательная часть подготовки к продаже осуществляется заранее, повторяется накануне переговоров.

Цель: Сбор и обобщение знаний о клиенте – организации и конкретном человеке.

Организация и её позиция на рынке

  • Название
  • участие организации в составе группы
  • вид деятельности
  • число сотрудников
  • имена ключевых лиц
  • кредитоспособность
  • продукция и услуги
  • методы производства
  • методы контроля
  • порядок принятия решений
  • потребность в технических консультациях
  • планы развития продукции
  • конкурентные позиции клиентов

Характеристика Клиента

Имя, социальное положение, особенности, привычки, интересы, проблемы, потребности. Возраст. Образование. Профессия.

Деловая характеристика:

  • коммерческая или государственная фирма
  • профиль фирмы / работы /
  • стабильность фирмы или места работы
  • обороты фирмы /предприятия/
  • деловые контакты фирмы
  • деловые контакты клиента
  • связана ли работа клиента с риском
  • деятельность натуры клиента
  • в чем может быть интерес сотрудничества с нами: постоянное получение большой прибыли, поощрение сотрудников, повышение собственного авторитета, повышение престижа фирмы и др.

Черты характера: воспитанность, интеллект, современность взглядов, темперамент /флегматик, меланхолик, сангвиник, холерик/, знак гороскопа.

Семейное положение

  • имя жены /мужа/, дети /имена, возраст, самостоятельность /
  • где и кем работает жена /муж/
  • интересы супруги /мужа/
  • отношение семьи к бизнесу
  • отношение к риску в работе мужа /жены/
  • кто из супругов фактически является главой семьи
  • кем чаще в семье принимаются решения /или коллегиально/
  • материальное благосостояние семьи и кто его формирует
  • выявить общность целей в семье и в чем основная цель: работа, отдых, улучшение быта, воспитание детей и их будущее, стремление к большим накоплениям, постоянное приобретение вещей, недвижимости и т.д.

Конкретно по предложению:

  • Что он хочет? Мотивы покупки, точки сопротивления, возражений.
  • Что я могу предложить? Продукция, услуги, порядок выдвижения предложений, специфические преимущества для данного клиента.
  • Как следует предлагать? Координация с предшествующими переговорами, ответы на возражения, координация с последующими переговорами.
  • Что я надеюсь получить? Продать с прибылью, установить и решить проблему клиента, добиться симпатии, договориться о комплексной поставке и т.д.

Итак, подготовив ответы по этой анкете, вы сделаете первый шаг к успеху в продажах. Что же дальше? Известно,что все вещи создаются дважды. Сначала – в нашей голове, потом – на практике. Значит, следующий шаг – правильно себя настроить. Об этом – в следующей статье.

Автор статьи: Дмитрий Семин, президент SeminGroup.

www.semingroup.ru

Комментарии к статье

Antonentepay 13.03.2017
Phenergan Without A Prescription Order Prozac Online Amoxicillin Msds Bentyl 20mg Website Buy Cheap Amoxil Levitra Images Zithromax Chlamydia Dosage Cialis Free Offer Vrikshamla Generic Provera Sale Medicine Shop Cheapest Inderal Cialis Et Le Dapoxetine Levitra Probiert How To Buy Strattera Motilium 90 Tablets Cialis Y Eyaculacion Generic Prozac Online Prandin Cialis Pharmacie En Ligne Generic Furosemide Propecia Leberschaden Buy Alli Online Zoloft Online Usa 24 Hours Canadian Pharmacy Amoxicillin Mouth Dissolve Dapoxetine Priligy Buy Tooth Abscess Keflex Viagra Patent Generika Mail Order Antabuse Amoxicillin Taste Better Order Progesterone Menopause Medicine Low Cost Kamagra Online Viagra Imagen Cialis Viagra Precios Zithromax To Buy Viagra Sin Prescripcion Por Venta Proscar No Script Kamagra Price Soft Cialis Tabs 60 Mg. American Pharmacy Coupons Buy Cytotec Canada Amoxicillin For Dental Implants Bactrim No Prescriptio Priligy Venta Amoxicillin Ointment Levitra In The Usa Today Achat Cytotec Original Kamagra Online Kamagra Oral Jelly Cost Cheap 40 Deltasone Online Tadalafil Online Bestellen European Med Order Celexa Online No Prescription Best Xenical Online Wellbutrin Online Overnight No Rx Online Propecia Rx Sildenafil Generic Viagra Ticino Cialis 5 Mg Keine Wirkung Cheap Lasix Usa Cialis 10 20 Mg Precios Can I Purchase Isotretinoin 10mg Website Cheap Buy Prednisone No Rx Mtabs Viagra Propecia Hormones Women viagra Clomid Mal Au Ventre Where To Buy Kamagra Oral Jelly Cheap Kamagra Tablets No Prescription Meds
ByronArorb 29.05.2017
angular artery endocrine ophthalmopathy genial order paxil incudectomy hysterocolposcope inclusion
Kelduaste 15.06.2017
Propecia Hair Treatment Buy Generic Levitra Viagra Duracion
Kelduaste 21.06.2017
Is It Illegal To Buy Lasix Online cialis Buy Generic Cialis 5mg Viagra Kaufen Hessen Cialis 40mg Diflucan Drug Prescription Abc Pharmacy Canada cialis Order Celebrex Canada Zithromax Iron Interaction Viagra Cheap Online Amoxicillin 500mg Capsule Dosage Acheter Cialis Fiable Order Cialis Tablets Cialis Generique 40 Mg Candian Pharmacy Lasix Pills Get Cheap Cialis Online Acquistare Cialis Online Comparateur Prix Cialis Levitra Tab Cialis De 20mg Veterinary Cat Amoxicillin 250mg 5ml Cialis 5mg Can I Buy Misoprostol At Walgreens Puedo Tomar Cialis Con Alcohol Sildenafil 100mg Generic Bentyl Cheap Buy Accutane Canadian Pharmacy Online Order Cialis Online Usa Amoxicillin Dosing Rezeptfrei Viagra Preis Tadalafil Online Discount Viagra Lowest Prices Keflex Foot Fungus Priligy Buy Online Usa Viagra Sildenafil Citrate Wirkung Hydrochlorothiazide Next Day Delivery Buy Cheap Cialis On Line Acquistare Kamagra Francia Suprax Online In United States Buy Vardenafil Priligy Generico Sin Receta Propecia Ciclon Fast Delivery Cialis Cephalexin Treatment Uti Cipro Keflex Levitra 20mg Online Il Cialis Si Trova In Farmacia Venta Cialis Levitra Buy Cialis Viagra Marken Buy Tadalafil 20mg Price Levitra For Cheap Worldwide Cheapeast Dutasteride Duagen Buy Oklahoma Amoxicilina Free Shipping In Internet Derby Viagra Cheap Online Cialis Bestellen Per Uberweisung Real Elocon In Internet Visa Accepted Next Day Delivery Online Generic Kamagra Propecia E Viagra
Kelduaste 25.06.2017
Is Amoxicillin Safe For Pregnant Women viagra online pharmacy Acheter Cialis Internet Est
Оставить комментарий
Вернуться к списку статей