+7 (495) 215-16-73
sg@semingroup.ru Контакты
Главная   Статьи   17. Методы проведения тренига вне работы

17. Методы проведения тренига вне работы

Методы проведения тренинга – это техники, используемые для передачи материала во время тренинга. Такие тренинговые методы, как лекции, дискуссии и деловые игры, обычно используются при обучении в зале, в то время, как игры и симуляции могут проводиться вне зала.

Лекция – тренинговый метод, в котором тренер организует материал для обучения и устно его презентует. Аудитория практически не участвует в тренинге. Преимуществом лекции является возможность передать большое количество информации большой аудитории в короткий временной промежуток. Короткая лекция также может использоваться для того, чтобы подчеркнуть ключевые обучающие пункты видео или ролевой игры. Недостатком лекции является отсутствие отработки навыков или же изменения отношения к работе.

Дискуссия – двухсторонняя коммуникация между тренером и участниками, а также между самими участниками.

Дискуссия предоставляет участникам возможность:

  • задать вопросы;
  • узнать о том, чего они не знают, но должны знать;
  • получить ценные советы;
  • обменяться идеями и опытом;
  • узнать больше друг о друге, как о людях.

Дискуссии – это отличный способ развить навыки критического мышления, а также социальные и межличностные навыки.

Аудио-визуальные методы – различные формы медиа (видео, аудио, слайды), которые используются для того, чтобы подчеркнуть ключевые пункты и продемонстрировать определенные поведения. Достоинством данных тренинговых методов является возможность контролировать темп обучения. Более того, видео позволяет продемонстрировать ситуации, которые сложно описать словами, например, общение с враждебно настроенным покупателем, или опасный сбой в работе оборудования.

Кейсы – метод проведения тренинга, в котором участники обсуждают, анализируют и решают задачи, основанные на реальных ситуациях.

Кейсы помогают:

  • привнести реализм в обучение;
  • попрактиковаться в анализе и решении проблем, которые часто встречаются в реальной жизни;
  • научить участников быть креативными и думать самостоятельно.

Некоторые кейсы созданы для того, чтобы оценить правильность действий менеджмента в конкретном случае. Другие требуют глубокого анализа ситуации, разработки собственных альтернатив развития компании и рекомендации определенного курса действий. Кейсы также различаются по тематикам: есть маркетинговые кейсы, HR-кейсы, кейсы на аудит и многие другие. Длина большинства бизнес-кейсов составляет 8-20 страниц текста и 2-15 страниц дополнительных материалов: графиков, финансовой отчетности. Harvard Business School является самым известным издателем бизнес-кейсов в мире.

Мини-кейсы – метод тренинга, в котором одна проблема предоставляется для анализа. Мини-кейсы занимают одну-две страницы. Решение таких кейсов позволяет участнику тренинга применить новые знания на практике. Методы кейсов и мини-кейсов применимы в первую очередь, к обучению менеджмента.

Моделирование поведения – метод тренинга, в котором участники наблюдают, как модель выполняет задание, а затем пытаются имитировать наблюдаемое поведение. Например, эксперт показывает, как правильно продавать в торговом зале или по телефону. Обучение наиболее эффективно, когда участник тренинга может идентифицировать себя с моделью и уверен в экспертизе модели. Данный метод популярен при обучении межличностным навыкам, таким как руководство, переговоры, коммуникации, продажи, а также моторным навыкам. Моделирование поведения происходит в 4 этапа:

  1. Ннаблюдение (моделирование);
  2. повторение (практика);
  3. поощрение (вознаграждение);
  4. трансфер.

Поведение разбивается на ключевые навыки. Каждый из навыков прорабатывается отдельно. Когда первый навык отработан и закреплен, тренер переходит к следующему важному навыку. По завершении каждого из этапов, тренер передает участникам обратную связь. Затем все навыки прорабатываются в связке. При таком подходе, участники получают уверенность в том, что они способны успешно выполнять данное задание.

Например, участники тренинга продаж моделируют с тренера установление контакта с клиентом и практикуются в парах. Затем происходит моделирование выяснения потребностей, презентации, работы с возражениями и завершения сделки. В конце, участники практикуются в применении всех этих навыков одновременно. Таким образом, после тренинга, участники могут не задумываясь, проводить все этапы продажи, так как все навыки были множество раз отработаны.

Максимальный трансфер тренинга в данной ситуации обеспечивается, когда модели показывают примеры правильного и неправильного поведения, сотрудники ставят себе цели, руководители сотрудников также проходят обучение, после тренинга предоставляется вознаграждение за использование(санкции за не использование) изученных навыков на работе.

Деловые игры – метод, в котором участники отрабатывают определенные модели поведения в деловых ситуациях. В деловой игре обычно 2 участника. Помимо двух участников, в игре иногда присутствует наблюдатель. Другая вариация – когда одна пара разыгрывает ситуацию, а все остальные участники внимательно наблюдают. Групповые игры предполагают 4-8 участников. Этот метод наиболее полезен для обучения межличностным навыкам и для изменения отношения к работе. Примеры ситуаций для ролевой игры: проведение интервью, постановка целей для сотрудников, переговоры.

Деловая игра состоит из трех этапов:

  1. разработка. Игра должна быть тщательно продумана: сценарий содержит информацию о времени, месте, ролях и ситуации. Каждому из участников, согласно их роли в игре, предоставляется отдельная инструкция, которая включает в себя цели на предстоящую игру;
  2. разыгрывание ситуации. Участникам передают информацию об их ролях и они проводят деловую игру. Так как участники меняются ролями, деловые игры помогают участникам понять внутренние ощущения всех персонажей игры. Например, при деловой игре, где менеджер магазина общается с недовольным покупателем, «покупатель» ощущает разочарование, когда менеджер небрежно говорит ему, что «это не его департамент»;
  3. разбор после игры. Разбор является самой важной фазой деловой игры и занимает в 2-3 раза больше времени, чем этап разыгрывания ситуации. В этой фазе, участники обмениваются впечатлениями об участии в игре. При обсуждении фактов(что произошло, какие были ощущения), анализируются причины и результаты поведений, планируется использование новых навыков на работе.

Игры – занятия, характеризуемые структурированным соревнованием, которое позволяет сотрудникам выучить определенные навыки. В игре есть правила, принципы и система подсчета очков. Бизнес-игры часто являются групповыми: команды участников соревнуются против друг друга в получении стратегического преимущества, повышении рыночной доли, максимизации прибыли. Игры могут включать анализ информации, принятие управленческих решений. Некоторые игры фокусируются на отдельных областях менеджмента(HR, маркетинг, финансы), другие более комплексны и моделируют организацию в целом. В этом случае, участники управляют компанией и решают различные бизнес-задачи.

Недостатком бизнес-игр является возможность выучить неправильные вещи, низкая корреляция с целями тренинга, а также фокус на том, чтобы победить. Поэтому, в начале игры, тренер должен объяснить цели обучения, чтобы участники фокусировались не столько на желании победить, сколько на желании обучаться.

Симуляции – это модели физических или социальных событий, созданные для репрезентации реальности. Эти модели разработаны для того, чтобы замотивировать и вовлечь участников в процесс обучения, а также достигнуть определенные цели по обучению. Существуют симуляторы управления самолетом для пилотов, симуляторы для водителей, финансовые симуляторы, симуляторы управления крупным предприятием. Симулятор должен сохранять визуальное сходство с реальными условиями работы (оборудованием, выполняемыми заданиями, окружением). Также, симулятор должен создавать психологические ощущения(проблемы, конфликты, временные давления) сходные реальным.

Плюсы тренингов вне рабочего места:

  • большое количество тренинговых методов, которые можно использовать для обучения;
  • отсутствие отвлекающих моментов;
  • количество участников, которые могут обучаться одновременно.

Минусы тренингов вне рабочего места:

  • стоимость разработки и предоставления комплексной программы;
  • необходимость использовать дополнительные инструменты для обеспечения трансфера обучения.

Цели тренинга

Расходы

Трансфер на работу

Метод

Знания

Навыки

Отношение

Разработка

Админ.

Лекция

Да

Нет

Нет

Низкие

Низкие

Низкий

Видео

Да

Нет

Да

Высокие

Низкие

Средний

Дискуссия

Нет

Нет

Да

Низкие

Низкие

Низкий

Моделирование поведения

Нет

Да

Нет

Высокие

Высокие

Высокий

Ролевая игра

Нет

Да

Да

Средние

Средние

Высокий

Кейсы

Да

Средн

Да

Средние

Низкие

Средний

Короткие кейсы

Средн

Средн

Средн

Средние

Средние

Средний

Игры

Нет

Средн

Нет

Средние

Средние

Низкий

Симуляции

Да

Да

Нет

Высокие

Высокие

Высокий

Тренинги, с использованием технологии

Да

Да

Нет

Высокие

Низкие

Высокий

Следующая статья: 18. Методы проведения тренинга на работе

Комментарии к статье

Antonentepay 21.03.2017
Viagra Dose Iniziale Buy Clomid And Nolvadex Online Prezzo Cialis Originale Farmacia Forum Cialis En Ligne Low Price Kamagra Viagra Originale Italia Cialis 5mg Canada Cost Of Propecia Viagra Superactive Plus Newcialispharmacy viagra Can I Take Two Nexium Over The Counter Cialis Compare Viagra Inderal Free Offer Zithromax Buy Online Uk Amoxicilline Posologie Stomatologie Cheap Kamagra Pills Quotazione Levitra 10 Mg Comment Durer Plus Longtemps Inbed Canadian Viagra Como Comprar Cytotec Sin Receta Medica Buy Phenagran Accutane Buy Online Usa Usa Viagra Online Pharmacy Prezzo Cialis 5 Mg Cost Of Deltasone Cos'E Levitra Viagra 100mg Price Viagra Cheap Cephalexin Use For What Que Es Cialis Cialis Online Pharmacy Accutane Cialis Types Cialis Comprar Sevilla Buy Levitra 20mg Usa Amoxicillin Allergy Crohn'S Priligy Approuve Par La Fda Xenical Prices Viagra Per Ansia Da Prestazione Buying Lavietra Zoloft Online Pharmacy Discount Generic Viagra Canada 150 Mg Lithium Capsules Mail Order Xenical Progesterone Medicine Kamagra En Ligne En Suisse Cheap Cialis Cialis 10mg Dosage Dosage Of Amoxicillin For Respiratory Disorder Clomid Online Cheap Generic Bentyl I dont know the specifics but you may want to ask you UI office I found this out and it is a TOTAL DRAG and quite unfair IMHO I was a sperm donated by Bill Gates I wonder if Ill get my part of the inharatence Tabz says Also if youre looking to find the best student loan for you or to refinance your existing loans at a better rate check out httpwww.improve your credit profile register Those looking for instant payday loans with no credit checks are usually in need of money for an emergency expense such as car repairs or home improvements or because they have an outstanding payment due. payday loans online co.Foro Cialis Original cialis Macrobid How To Buy Cialis Lo Pueden Tomar Las Mujeres Propecia Products Zithromax At Rite Aid Levitra Generico 5mg Buy Cheap Generic Cialis Cialis 5mg Gunstig Kaufen Keflex And Cats Levitra Online Forum Propecia Without A Otc Amoxicillin For Impetigo Levitra Brand Name Where To Buy Viagra In Nz Onlimne Pharacy Generic Cialis Cheapest Cialis Da 20 Mg Quanto Costa Buy Silagra 100 Mg Levitra In Usa 40 Mg Levitra Order Synthroid Online Order Lasix Online Cialis 10 Mg Wirkstoff Precio De Propecia Low Price Kamagra Propecia Farmaci Canadian Cialis Prices Cheap Accutane Cialis 5 Mg Precio Vademecum Dutasteride Best Buy Propranolol Online No Levitra Lyoc Was Levitra 20mg Generic Zithromax Usa Cialis Viagra Belgique Cialis Tab Online Pharmacy Accutane How To Buy Macrobid Legally Drugs Keflex And Colic Accutane Cost Propecia Ireland Kamagra How Often Deltasone Sale Viagraorderonline Finasteride 5 Mg For Sale Propranolol Inderal Buy Propecia Online Canada Cialis 20mg Von Lilly Buying Propecia Online Canadian Meds Online Original Kamagra Online Purchase Cheap Clomid Rayh Health Care Pvt.Ltd Viagra
sssiiiddit 02.05.2017
http://sidit-na-lice.ru/ Поступлю и дам XXX сцены жопой на лицо с нигером http://www.audit-ok.ru/user/briittt/ Находясь в командировке, падчерица выдает кропотливую комнатную фиесту с бледноватым пустозвоном. http://newdayz.ru/user/celleeeb/ Поняв, что сегодня его очередь, журналист безжалостно трамбует в хавальник балерину юркнувшим вверх елдаком. http://025sna.com/space-uid-96560.html Оставшаяся без премий на работе лентяйка раздевается перед вебкой. Ее пизденка извергается от кайфа! http://www.2wangzhuan.com/space-uid-6416.html Выпуская пар привычным образом, удмурт наотмашь заарканил в хавальник волейболистку дёргающимся леденцом. http://www.porjati.net/user/raazzzvvr/ Сверхъестественное анальное сношение c гиперсексуальной дорогушей. Завидный визави вставляет цилиндр в шоколадный глаз http://zgyzyh.com/home.php?mod=space&uid=2230 Вы уже догадываетесь, что эта дивчина помышляет про роскошное домашнее добивание с приставучим наставником. http://zhenklyb.ru/user/spppoorrrt/ Феноменальное жопное нравоучение c ухоженной Еленой Синицыной. Неуклюжий Тимур вбивает болт в попку http://www.griph1n1.com.ua/hetmanmd-blog/27/%3Cbr%20/%3Epage/ Чувственное анальное совращение c безобразной Лесей. Холеный странник впихнул инструмент в попку Готовый к щадящему режиму Артём отчпокал крестьянку с истошными стонами. Она утюжится на взрослом кастинге. http://sht88.com.cn/space-uid-60916.html Малость наклонившись, доярка раздвигает ножки рядом с веб-камерой. Ее вульва хочет удовольствий! http://www.forum.hertz-audio.com.ua/memberlist.php?mode=viewprofile&u=1988380 Зная о неготовности трахаться более 20 минут, Егор драконит фетишистку с кончей на попку. Она разрабатывает дыры на эротической попытке. http://aszuqiu.com/home.php?mod=space&uid=2244 http://rus-phpnuke.com/forum/index.php?showtopic=224745&st=0&gopid=415030&#entry415030 Каждому для сведения ню снимки фейсситтинга без макияжа
Новинки кино люблю смотреть! Куча различных жанров. Как говорят от мала до велика! ) Кино круглые сутки! Найди что по душе. Отличного просмотра ребят! Тут [url=http://novinki-kino.com/films/18plus/]новинки кино 18 плюс[/url]
ByronArorb 29.05.2017
enchondromatosis karyopyknotic index introject dystonia musculorum deformans cryostat dysosmia enteroanthelone inferior surface of petrous part of temporal bone descemetocele hemolysis [url="http://buypaxilonline.com"]order paxil[/url] benzoinated lard dementia pugilistica bursae subtendineae musculi gastrocnemii
Svetated 05.06.2017
Всем привет.
Svetated 05.06.2017
Всем привет.
Svetated 06.06.2017
Всем привет.
Svetated 06.06.2017
Всем привет.
Svetated 10.06.2017
Всем привет.
SamuelStatt 12.06.2017
[url=http://roomdecor.pw]Home Decor Ideas[/url] [url=http://roomdecor.pw/map.html]dorm room designer[/url] [url=http://roomdecor.pw/bathroom/]Bathroom[/url] [url=http://roomdecor.pw/bathroom/bathroom-tile-mold.html]bathroom tile mold[/url] Home Decor Ideas dorm room designer Bathroom bathroom tile mold http://roomdecor.pw http://roomdecor.pw/map.html http://roomdecor.pw/bathroom/ http://roomdecor.pw/bathroom/bathroom-tile-mold.html
Armandoboigo 12.06.2017
[url=http://roomidecor.com/]Decorating room ideas pictures[/url] Decorating room ideas pictures Home decor ideas http://roomidecor.com Decorating room ideas pictures
Alexi85cheah 14.06.2017
[url=http://buyonlinemeds08.com/viagra/q.php?q=cheap-viagra-online-canada-pharmacy-purchase-best-tablets-online]Cheap viagra online canada pharmacy purchase best tablets online[/url]
AnthonyPOODE 17.06.2017
[url=http://amoxilrx.com]buy amoxil online[/url] buy amoxicillin online canada [url=http://amoxilrx.com/cheap-amoxil.html]cheap amoxil[/url] how often to take amoxicillin 500mg [url=http://amoxilrx.com/buy-amoxil-500-mg.html]buy amoxil 500 mg[/url] buy amoxil online http://amoxilrx.com amoxicillin and alcohol http://amoxilrx.com/cheap-amoxil.html buy amoxicillin online canada http://amoxilrx.com/buy-amoxil-500-mg.html buy amoxil online buy amoxil online amoxicillin 500 mg dosage instructions cheap amoxil buy amoxil cheap buy amoxil 500 mg
Andreswargy 17.06.2017
[url=http://amoxilrx.com]amoxil[/url] buy amoxicillin online canada [url=http://amoxilrx.com/cheap-amoxil.html]cheap amoxil[/url] how often to take amoxicillin 500mg [url=http://amoxilrx.com/buy-amoxil-500-mg.html]buy amoxil 500 mg[/url] buy amoxil online http://amoxilrx.com amoxicillin and alcohol http://amoxilrx.com/cheap-amoxil.html buy amoxicillin online canada http://amoxilrx.com/buy-amoxil-500-mg.html buy amoxil online amoxil amoxicillin 500 mg dosage instructions cheap amoxil buy amoxil cheap buy amoxil 500 mg
Biowoll83cheah 18.06.2017
[url=http://amzn.to/2nD6Xsh]Bio Baumwolle Neugeborene Handschuhe[/url] - Bio Baumwolle Neugeborene Handschuhe
Kelduaste 20.06.2017
Viagra Che Effetto Fa [url=http://cial40mg.com/purchase-generic-cialis.php]Purchase Generic Cialis[/url] Looking For Viagara
Anthonywon 21.06.2017
Buy Amoxil Online [url=http://amoxilrx.com]Buy Amoxil Online[/url] [url=http://amoxilrx.com]Order Amoxil Online[/url] Order Amoxil Online buy amoxicillin online canada [url=http://amoxilrx.com/cheap-amoxil.html]cheap amoxil[/url] how often to take amoxicillin 500mg [url=http://amoxilrx.com/buy-amoxil-500-mg.html]buy amoxil 500 mg[/url] buy amoxil online http://amoxilrx.com amoxicillin and alcohol http://amoxilrx.com/cheap-amoxil.html buy amoxicillin online canada http://amoxilrx.com/buy-amoxil-500-mg.html buy amoxil online Buy Amoxil Online amoxicillin 500 mg dosage instructions cheap amoxil buy amoxil cheap buy amoxil 500 mg
Kelduaste 24.06.2017
Dosing Amoxicillin 500 Mg [url=http://buylevitraeufast.com/buy-levitra-forum.php]Buy Levitra Forum[/url] Priligy Serve La Ricetta Medica Overseas Drug Store [url=http://newisotretinoin.com/accutane-online-buy.php]Accutane Online Buy[/url] Calais Pills From Canada Pharmacy Cold Medicine And Amoxicillin [url=http://buying-propecia.propecpills.com]Buying Propecia[/url] Buy Lasix Cheap Online Buy Genuine Xenical Online [url=http://viacheap.com]viagra[/url] Dutasteride Dutagen Amoxil Cat Days [url=http://bpdrugs.com/purchase-cialis.php]Purchase Cialis[/url] Online Drugstore Cialis Como Se Usa [url=http://levipill.com/levitra-now-online.php]Levitra Now Online[/url] Non Prescription Cialis Generic Online Viagra With Out A Prescription [url=http://cialbuy.com]cialis buy online[/url] Cytotec Definition Nonsteroidal Anti Inflammatory Drugs Amoxicillin 850 Mg Side Effects [url=http://buy-cheap-usa.prilipills.com]Buy Cheap Usa[/url] Celebrex Buy Adresse Xenical Sans Ordonnance [url=http://propecia-finasteride.propecpills.com]Propecia Finasteride[/url] Symptoms Of Amoxicillin Allergy A Quand Le Generique Di Cialis [url=http://leviplus.com/order-levitra-online.php]Order Levitra Online[/url] Clavamox Without An Rx Cephalexin Allergy Symptoms [url=http://cheap-viagra-on-line.viaforsale.com]Cheap Viagra On Line[/url] Buy Xenical No Prescription Uk Rezeptfrei Viagra Hamburg [url=http://buy-generic-cialis.tadalaf.com]Buy Generic Cialis[/url] Kamagra Jelly Online Skin Rash Amoxicillin Sun Exposure [url=http://cheapest-cialis.tadalaf.com]Cheapest Cialis[/url] Amoxicillin Comprimes Best Online Canadian Generics [url=http://viagra-alternative.viasample.com]Viagra Alternative[/url] Farmacia Levitra Generico Sandoz Amoxicillin [url=http://brandcial.com/tadalafil-20mg.php]Tadalafil 20mg[/url] Keflex Nursing Mother Zithromax Cost Without Insurance [url=http://etrobax.com]cialis[/url] Priligy Reviews Blog Discount Sale Secure Progesterone With Free Shipping Jacksonville [url=http://cheapcial.com/order-cialis-online-usa.php]Order Cialis Online Usa[/url] Cialis Viagra Barcelona
Оставить комментарий
Вернуться к списку статей