Внешний вид менеджера по работе с клиентами

О книге часто судят по ее обложке. Как должен выглядеть менеджер, занимающийся работой с клиентами для того, чтобы располагать к себе? При формировании мужского делового гардероба, мы будем исходить из классического стиля одежды. Данный стиль наиболее универсален, и с ним вы точно не прогадаете, в какую бы компанию вы не пришли на встречу.

1) Носите классические туфли. В хороших туфлях, менеджер чувствует себя уверенно за счет того, что твердо стоит на ногах. Выглядит такой менеджер также значительно более солидно, чем его коллега в кроссовках. Самые классические туфли – это черные оксфорды. Это беспроигрышный вариант для деловых мероприятий, отлично сочетается с костюмами темных тонов.
Есть несколько правил ухода за обувью, благодяря которым она сохраняется в отличном состоянии и служит более 3-5 лет.
Одну и ту же пару обуви нельзя носить два дня подряд – после каждой носки туфли должны простоять 1-2 дня для того, чтобы из них испарилась влага.
Желательно использовать деревянные колодки для того, чтобы туфли сохраняли свою изначальную форму.
Каждый раз после носки, используйте щетку для очистки обуви от пыли и грязи.
Время от времени, наносите крем на обувь и растирайте его тряпочкой – он будет питать кожу обуви.
Туфли John Lobb:

Коричневые туфли, броги – это уже для продвинутых:)

2) Носите приталенные костюмы. Зайдите на официальные сайты Zegna, Boss и других брендов и сравните ассортимент костюмов из текущих коллекций с теми костюмами, которые представлены в магазинах в России. Создается впечатление, что в России многие магазины упорно пытаются продать остатки прошлых коллекций – мешковатые костюмы и рубашки, широкие красные галстуки. Есть предположение, что данные коллекции остались еще с 90-х – начала 2000-х годов. Продавцы могут вас убеждать, что черный мешковатый костюм Brioni на трех пуговицах за 195,000 на уровень выше всех остальных костюмов. Или же сказать, что если вы придете на важные переговоры в приталенном костюме, то вас засмеют. Не верьте. Данная позиция продавцов объясняется тем, что им нужно сбывать устаревшие модели костюмов. Для этого они должны придумать убедительные аргументы, которые ставят покупателя в замешательство и ведут его к покупке тех костюмов, которые есть в наличии в магазине.

Например, современный костюм классического покроя от Ermenegildo Zegna в идеале, выглядит вот так:

Несмотря на то, что Ermenegildo Zegna производит костюмы только классического покроя, данных костюм хорошо сидит по фигуре и достаточно притален. Если вам будут предлагать костюмы, которые сидят не по фигуре или же излишне свободно, не покупайте, каким бы именитым ни был бренд.

При формировании делового гардероба, начните с темно-синих и серых костюмов.

3) Рубашки и галстуки. Для того, чтобы ширина галстука сочеталась с лацканами пиджака и формой воротничка, желательно покупать рубашки и галстуки в комплекте с костюмами от одного бренда. Например, узкий галстук не красиво выглядит в сочетании с пиджаком с очень широкими лацканами и наоборот.

Широкие лацканы и галстук, Tom Ford:

Средняя ширина лацканов и галстука – наиболее универсальный вариант для бизнеса. Hugo Boss:

Узкие лацканы и галстуки считатся лучше всего подходит для вечерних мероприятий. Dolce & Gabbana:

4) Выбирайте одежду себе по размеру. Огромное количество людей не знает свой размер и выглядит небрежно именно по этой причине.

5) Время от времени изучайте тенденции моды в мужской одежде. Это можно сделать как при посещении сайта GQ.com, так при прочтении журналов, таких как GQ, Details, Sharp, Men’s Health.

6) Часы. Менеджер должен обладать часами, которые показывают его социальный статус и достижения. Хорошими часами для менеджера среднего звена являются Longines, Omega, Raymond Weil, Maurice Lacroix.

7) Дьявол в мелочах. Ничто так хорошо не показывает внутреннюю дисциплинированность и организованность человека как аксессуары. Зажим для галстука и белый платок в верхнем кармане пиджака встречаются в России достаточно редко, что положительно выделяет их владельца. Ремешок часов должен сочетаться по цвету с ремнем, туфлями и портфелем. Цвет металла часов должен сочетаться с металлом пряжки ремня, запонок и зажима для галстука.

Со вкусом одетый менеджер, приехавший на встречу с клиентом формирует положительное первое впечатление о вашей компании, что является хорошей предпосылкой к успешному сотрудничеству. Люди, обладающие приятным внешним видом располагают к общению. При работе с клиентами, а также при построении карьеры в компании, стиль в одежде представляет существенное конкурентное преимущество.  Согласно научным исследованиям, благодаря halo effect, окружающие приписывают человеку с хорошими внешними данными целый букет положительных внутренних качеств. Согласно другим исследованиям, в Северной Америке, когда соискатель на позицию миддл-менеджера приходит на интервью в хорошем костюме, ему предлагают годовой оклад, в среднем, на $4,000 больше, чем другим успешным кандидатам.

Автор статьи: Владислав Семин, управляющий партнер SeminGroup.

www.semingroup.ru